FAQ

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen.

Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Het is van belang dat u tijdens de bedenktijd netjes omgaat met het product en de verpakking.

Lees hier meer over het retourproces.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen 5,95 euro voor een thuislevering en 5,45 euro voor een levering in een servicepunt. 

Wanneer wordt mijn pakketje geleverd?

Indien je bestelt voor 15u op werkdagen, wordt je bestelling diezelfde dag nog verzonden.
Je ontvangt je pakket normaal gezien dan de dag nadien.
(Wegens de COVID-19 maatregelen kan het eventueel wat langer duren dan normaal. Gelieve hier rekening mee te houden. Waarvoor dank.)
Op feestdagen en in het weekend wordt je pakje verzonden de eerstvolgende werkdag. 

Kan ik de kledij in het echt bekijken?

Wil je de kledij eens aanvoelen of IRL bekijken? No problem, wij brengen de Mamzelle collectie gewoonweg naar jou toe! Lees er alles over op onze pagina byMamzelle@home.

Neem contact op